FAQ

FAQ - BMW BERLIN-MARATHON

Antworten auf häufig gestellte Fragen im Überblick

Hier haben wir die häufigsten Fragen und Antworten zusammengefasst. Vielleicht findet sich darunter auch bereits die passende Antwort auf deine Frage.

Event

  •     Der BMW BERLIN-MARATHON 2024 findet am 29.09.2024 für Läufer:innen, Handbiker, Rollstuhlfahrer:innen statt.


  • Wie bei allen Veranstaltungen der Abbott World Marathon Majors Serie (AbbottWMM), erfolgt die Vergabe der Startplätze über ein Losverfahren. Die Registrierung zur Verlosung fand vom 28.09. bis zum 16.11.2023 statt. Eine Registrierung ist nicht mehr möglich. Weiter Wege zu einem Startplatz findest du über unsere:

     

     


  • Du bist bereits zehn Mal beim BERLIN-MARATHON durch die Straßen Berlins gelaufen, oder gerollt? WOW! Respekt! Um diese Leistung entsprechend zu würdigen, haben wir 1998 den Jubilee-Club ins Leben gerufen! Mehr über den Jubilee-Club kannst du HIER nachlesen.

    Wenn du beim BMW BERLIN-MARATHON 2024 bereits angemeldet bist und dort deine 10. gefinishte Teilnahme mit der Aufnahme in den Jubilee-Club krönen möchtest, lade über den Menüpunkt "Jubilee-Club" in deinem Benutzerkonto die 9 Nachweise* deiner bisherigen Teilnahmen beim BERLIN-MARATHON hoch. Alle bis zum 31. Juli 2024 eingegangenen Anträge finden Berücksichtigung. Mehr Informationen findest du HIER.
    Aufgrund der komplexen organisatorischen Abläufe können Anträge nach Ablauf der Deadline ausnahmslos nicht berücksichtigt werden.

    *Die Nachweise beziehen sich auf je eine Disziplin. Teilnahmen verschiedener Disziplinen können nicht zusammengezählt werden.


    • Die Anmeldung für den Wettkampf “Lauf” erfolgt direkt über die Eventkachel des BMW BERLIN-MARATHON, welche mit einem kleinen grünen Jubilee Schriftzug gekennzeichnet ist und sich auf der Startseite deines Benutzerkontos befindet. Die Anmeldung muss bis zum 31.März 2024 erfolgen.Aufgrund der sehr hohen und anspruchsvollen Organisation und genauerer Planungssicherheit, ist eine Anmeldung nach Ablauf der Anmeldefrist ausnahmslos nicht möglich. Wir bitten um Verständnis.
    • Jubilee-Club Mitglieder der Wettkämpfe Inlineskating, Handbike oder Rollstuhl können sich wie gewohnt online und bis zum offiziellen Meldeschluss über das Benutzerkonto > Startseite > Eventkachel des BMW BERLIN-MARATHON 2024 anmelden

Verlosung

  • Ob Gewinner oder Verlierer, jeder erhält eine E-Mail mit dem Ergebnis der Verlosung. Der Versand erfolgt am 6. Dezember. Bitte beachten, dass dieser Vorgang einige Zeit in Anspruch nimmt und du ggf. erst am Ende des Tages eine E-Mail erhältst. Um sicherzugehen, empfehlen wir auch den Spam-Ordner zu prüfen. 


  • Ab dem 06. Dezember wird die Abbuchung durch unseren Dienstleister Adyen N.V. vorgenommen. Der Vorgang kann je nach Bank bis zu einer Woche dauern. Ist nach dieser Zeit der Betrag nicht abgebucht, schau in dein Benutzerkonto, dort hast du die Möglichkeit, eine andere Zahlungsmethode zu hinterlegen und der Zahlungsvorgang wird nochmal versucht. Dein Startplatz wird nicht beeinträchtigt.


  • Eine Änderung ist zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich. Aber wenn du verlost wirst und wir deine Zahlungsmethode nicht belasten können, wird in deinem Benutzerkonto eine Zahlungsaufforderung erscheinen. Dort kannst du eine neue Zahlungsmethode wählen. Dein Startplatz wird nicht beeinträchtigt.


  • Zahlendreher und Tippfehler bei deinem Namen oder Geburtsdatum können wir gerne korrigieren. Melde dich einfach bei uns über das Kontaktformular und wir bearbeiten deine Daten.

    Bitte beachte: Ein Teilnahme-Tausch (vollständige Namensänderung) ist nicht möglich!

    Deine Anschrift hat sich geändert? Diese kannst du selbst in deinem Benutzerkonto unter "Mein Account" bearbeiten.


  • Vom adidas Event-Shirt bis zur Medaillengravur kannst du (fast) alle Extras und Services über dein Benutzerkonto unter "Meine Anmeldungen > 2024 > BMW BERLIN-MARATHON > Produkte" nachbestellen.

    Ausgenommen sind hier die Versicherung und der Kleiderbeutel, welche nur direkt bei der Anmeldung mitgebucht werden konnten. 

    Für Anpassung oder Stornierungen einzelner Produkte wende dich bitte über das Kontaktformular an uns. Bitte beachte, dass der Teilnahmebeitrag nicht storniert und erstattet werden kann.


  • Nach der Verlosung werden die Startplätze unabhängig voneinander behandelt. Das heißt deine Anmeldung bleibt bestehen auch wenn dein Team-Mitglied nicht teilnehmen kann. 


  • Deine Bestzeit kannst du in deinem Benutzerkonto unter "Meine Anmeldungen" bis einschließlich 23.09.2024 anpassen.


  • Bitte beachte, dass die Auswahl nach Abschluss der Anmeldung nicht mehr geändert werden kann. Eine Nachbuchung ist nicht möglich.

     

     


Startunterlagen

  • Deine Startunterlagen erhältst du ausschließlich auf der MARATHON EXPO

    Die Öffnungszeiten* sind:
    Donnerstag, 26.09.2024 15:00 - 20:00 Uhr
    Freitag, 27.09.2024 11:00 - 20:00 Uhr
    Samstag, 28.09.2024 09:00 - 19:00 Uhr

    *Änderungen vorbehalten


  • Nein! Du musst die Startunterlagen persönlich abholen. Die Abholung der Startunterlagen durch eine andere Person ist nicht möglich, auch nicht mit einer Vollmacht! Ebenso ist es ausgeschlossen, dir die Unterlagen zuzusenden.

    Im Rahmen der Startunterlagenausgabe wird dir das offizielle Teilnahmeband umgelegt, welches zusammen mit deiner Startnummer den Zugang zum Start- / Zielgebiet am Renntag gewährt. Damit stellen wir sicher, dass nur gemeldete Teilnehmer:innen am BMW BERLIN-MARATHON teilnehmen.

    Bitte entferne dein Teilnahmeband erst nach deinem Rennen, wenn du das Zielgebiet wieder verlassen hast.

     


  • Alle vorgebuchten Artikel aus der Event-Kollektion holst du mit deinen Startunterlagen ebenfalls auf der MARATHON EXPO 2024 ab. Die von dir gebuchten Zusatzleistungen werden auf einem Abriss auf deiner Startnummer vermerkt.


Wenn du hier keine Antwort auf deine Frage gefunden hast, besteht jetzt die Möglichkeit, uns ein Ticket zu schreiben.